Chez My Oya, nous voulons que chaque client — femme, homme, ou enfant — se sente parfaitement bien dans son maillot. Nous savons que trouver la bonne taille en ligne peut être difficile, c’est pourquoi nous faisons preuve de souplesse sur les échanges de taille, tout en respectant les normes d’hygiène.
ÉCHANGES DE TAILLE POSSIBLES
Vous avez commandé mais la taille ne convient pas ?
Nous acceptons les échanges de taille pour les articles non portés, dans leur état d’origine (étiquettes intactes, non lavés, non utilisés).
Les frais de retour sont à votre charge, mais nous vous renvoyons la nouvelle taille gratuitement.
La demande doit être faite dans les 7 jours suivant la réception via WhatsApp ( +34658626746 ) ou via Instagram.
ARTICLES NON RETOURNABLES
Pour des raisons d’hygiène, les retours ou échanges ne sont pas possibles sur :
Les bas de maillots ou ensembles une pièce portés ou essayés à même la peau.
Les articles achetés en promotion ou avec un code promo exceptionnel.
EN CAS DE PRODUIT DÉFECTUEUX
Si vous recevez un article endommagé ou non conforme, merci de nous contacter sous 48h avec photos à l’appui. Une solution vous sera proposée rapidement.
Que vous soyez une femme ou un homme, notre équipe est là pour vous conseiller sur la taille la plus adaptée à votre morphologie. N’hésitez pas à nous écrire avant votre commande !
